任务失败
任务失败后，消耗的谷粒会原路返回到您的账户中。您可以点击ddduck的任务详情中的【重试失败任务】按钮。ddduck会创建一个新的任务组，重新执行任务。
任务失败的情况主要有以下几种：
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网站服务器不稳定导致网站无法访问或加载时间过长。
例如，较多用户访问的失信被执行人查询网站，以及企信网站等，由于服务器压力过大，导致网站无法访问或加载时间过长。 部分网站体积过大，例如财政部网站首页加载至少需要80MB的数据，在网络波动或网站服务器压力过大时，加载时间也会过长。 针对此类网站，您可以尝试间隔一段时间重试任务。
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网站页面结构发生变化导致预设的机器人流程失效。
此类情况下，具体表现为所有任务全部失败。如遇这种情况，请及时联系ddduck管理员(contact@ddduck.com)，我们会在第一时间修复机器人流程。
用户保障
ddduck对每个网站的成功率进行实时的监控。如果检查到失败率过高，我们会及时对问题进行排查和修复。如果您的时间比较紧急，可以联系ddduck管理员(contact@ddduck.com)，我们会第一时间对机器人流程进行排查和修复。
增值服务
由于执行任务需要消耗服务器资源，每个任务的重试次数为3次。针对网络核查任务需求量较大的用户，我们提供增值服务，可以增加任务重试次数，提高用户体验。具体请联系邮箱contact@ddduck.com。